Termos gerais da garantia
Por padrão, a garantia de todos os produtos, devem ser solicitadas ao seu respectivo fabricante, salvo os produtos que não possuem garantia definida pelo fabricante, estes terão garantia de 3 meses fornecida pela
Trit Infórmatica a contar da data de emissão da nota.
De modo geral, a
Trit Informática não troca produtos sem defeito e não dá garantia para produtos danificados por: mau uso, acidente mecânico, acidente elétrico, corrosão, suprimentos inadequados, inserção de placas defeituosas nas interfaces, queima das interfaces por periféricos ou intervenção técnica de terceiros.
São desconsideradas garantias oferecidas na caixa do produto, manuais ou no site de fabricantes que não têm representação no Brasil com capacidade para honrar as mesmas. Para estes vale apenas a garantia oferecida pela
Trit Informática (3 meses).
Para saber qual a garantia do fabricante e quais os produtos que a
Trit Informática fornece a garantia por conta propria, clique no link abaixo:
Detalhes garantia fabricante
Produtos com garantia pela Trit Informática
Os produtos
não serão trocados se estiverem nas seguintes condições:
1. Sem defeito
2. Com defeito causado por alimentação elétrica incorreta (verificar se há fusíveis queimados ou chips instalados próximo à entrada de energia do produto)
3. Com acidente elétrico nas interfaces (USB, modem, rede, paralela ou serial)
4. Com defeito causado por corrosão (seja por exposição a agentes corrosivos ou com deposição de sal marinho)
5. Que tenha sofrido quedas ou acidentes mecânicos, tais como:
5.1. Inserção incorreta de plugs, parafusos de tamanho acima do normal que atravessam o gabinete e danificam as placas ou componentes.
5.2. Uso excessivo de força em qualquer das partes do produto ou na inserção de mídias (inserção em posição diferente da especificada no manual).
5.3. Uso de mídias de má qualidade, como CDs e DVDs que se partem quando aquecidos na gravação.
5.4. Placas com as bordas batidas, ou que receberam pancadas.
5.5. Placas com trilhas danificadas por acidentes com chaves de fenda, estilete ou parafusos que atravessam a caixa ou gabinete.
5.6. Telas de monitores riscadas por estilete na hora de abrir a embalagem ou por qualquer tipo de acidente
6. Que tenham sido instalados e/ou utilizados de forma incorreta, exemplos abaixo:
CORROSÃO POR MARESIA DANIFICANDO AS TRILHAS DA PLACA
CORROSÃO INDUSTRIAL DANIFICA CONECTOR VGA
CAPACITOR ARRANCADO
BORDA DANIFICADA
CONECTOR DE MEMÓRIA DANIFICADO
CONECTOR DE VGA DANIFICADO
TRILHA DANIFICADA POR PARAFUSO OU CHAVE DE FENDA
CONECTOR DE MEMÓRIA QUEIMADO POR INSERÇÃO DE MEMÓRIA ERRADA
BORDA DA PLACA QUEBRADA
CONTATOS DO CHIP E TRILHAS DANIFICADAS POR CHAVE DE FENDA
PLACA EMPENADA NA INSTALAÇÃO ERRADA NO GABINETE
PINOS DO SOQUETE DO PROCESSADOR DANIFICADOS POR MÁ COLOCAÇÃO DO PROCESSADOR